Central de Ajuda Airwit

O prazo varia conforme o CEP e a modalidade escolhida. Em geral, o PAC leva de 3 a 10 dias úteis e o SEDEX de 1 a 5 dias úteis. O prazo estimado aparece no checkout antes de finalizar a compra.

Assim que o pedido for enviado, enviamos o código de rastreamento por e-mail. Você também pode acessar as informações na sua conta no site, quando disponível.

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em separação e conferência. O processamento geralmente leva de 1 a 3 dias úteis (exceto feriados).

Sim. Compras online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento), desde que o produto esteja sem uso e com embalagem e acessórios completos.

Se notar avaria na embalagem ou no produto, registre fotos no momento do recebimento e entre em contato com nosso suporte para orientação de troca ou solução.

Sim. A Airwit oferece suporte para troca de peças e componentes, como luz LED, motor e controlador. Durante o período de garantia, a substituição é gratuita conforme análise do caso. Após a garantia, você também pode comprar peças originais diretamente em nosso site.

Oferecemos 1 ano de garantia contratual contra defeitos de fabricação, além da garantia legal prevista no CDC para produtos duráveis.
Clientes do nosso canal privado/WhatsApp podem obter extensão de garantia conforme condições informadas.

Os ventiladores Airwit utilizam motor DC, que oferece operação mais silenciosa e eficiente. O nível de ruído pode variar conforme a velocidade e o ambiente.

A maioria dos modelos inclui controle remoto e luz LED. Verifique sempre a descrição do produto para confirmar os itens inclusos no modelo escolhido.

Recomendamos instalação por profissional qualificado por segurança. Porém, nosso manual é detalhado e muitos clientes conseguem instalar por conta própria.

Você pode entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail. Nosso atendimento responde o mais rápido possível em horário comercial.